バックトラッキング(おうむ返し)

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こんにちは(o^^o)

みなと神戸コーチ@もっさんです!

コーチングの聴くバックトラッキング(おうむ返し)について。

バックトラッキングとは、日本語で「オウム返し」と呼ばれる、相手の言った

ことを返すことを指します。

そうする事で、「自分の言ったことが相手に伝わっている」という印象を

与えることができ、相手に自分が発した言葉を再認識してもらうことにもなります。

そのため、できるだけ相手の使った表現そのものを返す必要はありますが、

一語一句同じでなくてはならないというわけではありません。

例えば、、

例)A「気分が良くないです」B「気分が良くないのですね」

※相手の感情を強調するようにバックトラッキングするのが好ましいです。

そうすると、相手は自分の話がよく理解され、受け入れられているという

感覚を持ちます。

人の話を聞くことが仕事であるコーチの方は、ぜひ身につけていただきたい

聴くスキルの一つです。

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